Retourneren & Ruilen

Bij DERYAN willen we dat je volledig tevreden bent met je nieuwe mode-items. Als een artikel niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Log in op ons retourportaal met je bestelnummer en e-mailadres om aan te geven welke artikelen je wilt retourneren of ruilen.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de ongedragen artikelen in de originele verpakking met alle kaartjes er nog aan en voeg het ingevulde retourformulier toe aan het pakket.

• 3.
  Verzending

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je retourzending hebben gecontroleerd en verwerkt, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.